从有到优：京东金融培训的升级之路

文/王磊 京东金融培训负责人
来源/《培训》杂志2016年12月刊

这是我从事培训的第12个年末，也是我加入京东金融的第二年。每年到了年底我都会拿出自己的年度计划，在一年的终点上总结着，在新年的起点上修正、规划着，努力往新的高度攀登。

作为一个史蒂芬•柯维粉丝，大师的理念对我影响很大。积极主动、以终为始、知必解已、统合综效、要事第一、双赢思维等理念渗入到我工作和生活的方方面面。好的习惯帮助我攀登前行，让我在京东金融收获了不一样的人生体验。

要事第一 高效破围

刚加入京东金融时，公司的培训面临着很大挑战。培训无体系、各事业部内无规划、员工对培训收益无概念等问题比比皆是。领导期望我的到来能够打破这一切，做出属于京东金融的培训品牌，发出属于自己员工的培训声音。我积极主动应对这些新挑战，从中获得了实践的机会和经验的积累，进一步提升了自己的能力。

面对新挑战，我首先厘清主次矛盾，运用积极主动的心态来发力。我根据公司现有资源、需求和组织路径权衡公司现有状况，我发现公司各项业务虽然发展快，但其团队稳定性差。因此我认为团队融合是关键问题。为了提升团队融合度，我设计了“金融之星”“金融e家人”“金融TALK”等一系列项目。

随着这些项目的实施，仅用了3个月的时间，我负责的培训在公司就获得了良好的口碑。我想这些可以归功于我积极主动、要事第一的好习惯。在我精力有限而员工需求众多的时候，这样的好习惯帮助我找到突破点，高效破“围”。

知必解已 运筹帷幄

工作就是应对“一个挑战接着又一个挑战”。打出公司培训的口碑后，随之而来的是又一新挑战：帮助内部员工有效地提升金融专业度。公司内部员工绝大部分来自互联网行业。面对这样的大背景，我要打造的项目必须既要符合战略方向，更要接地气，更易被接受。

好习惯促成项目成功

因此，在进一步与员工沟通，做好资源统筹工作的基础上，我向60多名总监、经理等请假课程开发的经验，力求将这个项目做到尽善尽美。项目开发的过程虽然辛苦，但加深了我与同事之间的感情，增加对其他部门的理解。

“自我迭代”是京东金融成立第三年的价值观主题。公司在不断的迭代发展，身边的同事们也都在自我更新。我定期将培训视频、录音拷贝给领导，方便他们在日常差旅中学习，并每季度为他们安排两次行业交流。同事们通过内部培训和外部机会学习教练技术，考取各类资格认证。这一切都在激励着我不断更新，在课程开发等培训技术方面走得更远。

双赢思维 激发团队

以终为始、双赢思维是今年培训界出镜率很高的词，以前我在做培训项目设计时经常会用到这两种思维。不过在京东金融团队管理中，我对这两种思维却有了新的认识和应用，即将其与IDP（Individual Development Plan，个人发展计划）相结合。

过去我始终聚焦在“SD情景领导”和“领导力五力原则”的实践，对IDP的认识和引用并不那么重视。然而京东金融学院对IDP的深入应用有严格要求。员工在年初需制定全年个人IDP，年中和年末其上级会组织面谈，跨级领导也要全程参与，这不得不使我重新认识IDP。

久而久之，京东内部培训圈有个“梗”叫“铁打的磊哥，流水的实习生”。培训起步刚开始的半年内，正编员工招不到，所有培训项目都是我和另外三名实习生来做。我开始重视每名实习生自己制定的IDP，根据他们IDP的特点合理安排工作，充分调动他们的积极性。经过我和实习生的共同努力，不仅高质量地完成了项目，而且我在这个过程中受益良多，现在能熟练地结合IDP、SMART原则和情景领导力法则，激发团队潜能，实现以终为始的双赢。

2016年，是平凡而又充满惊喜的一年，走过的路虽然坎坷但却充满欢乐。一如既往的好习惯帮助我收获颇多，让这一年缤纷多彩。希望新的一年里能够在培训技术的修炼上遇到更多的挑战，不断攀登新高。

本文来源于《培训》杂志2016年12月刊，文章仅代表作者个人观点，不代表“培训杂志”立场。

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