lynda.com 体验报告

lynda.com 是linkedin收购的一款学习型产品,网站和app并存。app可以自动察觉已经登陆的Linkedin账号并自动连接,是目前观察的市场上和社交app联系最紧密的学习型app。

Slogon:拥有5562门课程,全方位提供来自行业专家的商业、技术和创新技能的指导。--这个slogon提供了课程数量、教师资质和课程方向三个基本信息。主要倾向于职业教育,同时,强调指导教师是来自于行业,旨在进一步加强课程的实用性。这个理念首先符合目前对在线教育大方向中职业教育的提倡和看好理念。

1、解决了哪些需求?

(1)提供了职业教育、语言教育、应试教育在内的多种教育资源类型,满足了种类丰富的学习需求。

(2)提供了试学、试看的需求。

(3)与导师互动和联系的需求。

2、如何实现需求的?

手机app端:进入主界面➡️选择课程分类(丰富的课程:)➡️提供开放课程(▶️按钮)、成为会员后方可观看课程(?标志),接着可选择30天免费试用后的订阅类型,两类:人民币233元,每月 或者 人民币2598元,每年。权限差别为:是否提供课件;是否提供评测;是否可离线缓存观看。

电脑网页端:进入主界面➡️选择课程分类(丰富的课程)➡️提供开放课程(▶️按钮)、成为会员后方可观看课程(?标志),接着可选择10天免费试用后的订阅类型,两类:$19.99每月 或者 $29.99每月。权限差别为:是否提供课件;是否提供评测;是否可离线缓存观看。


显然,手机端的比网页版更贵,可在移动端观看的课程被认为使用自由度更大。同时,为其所提供的免费使用时间也更长。

3、深入分析需求?

lynda.com已经对需求进行了细分:

(1)对不同的学习类型需求进行了分类;

(2)对学习人数进行了分类-4个人以上的学习可以单独议价;

(3)提供了试学、试看的需求-通常提供开始的介绍课程免费观看,中间部分有1-2节课可以免费观看,向人们展示教学方法,尝试与教师是否合拍,这是目前收费类型在线教育课程的通行惯例。通过这个环节,用户会觉得更加放心,增加购买的可能性。也有许多非深度用户会在该环节止步。

(4)与导师互动和联系的需求-建立联系,是学习者的通用潜在需求。学习者通常需要结识:a 同学-获得交流和鼓励;b 专家-获得指导和人脉。app本身与linkedin的结合就是一个好法子,帮助人们在社交账号内部建立学习关系,除此之外还提供了部分导师的Facebook和twitter账号。

这里指出两个问题,首先,linkedin在国外的影响力比国内大,其次,国外的导师相比较于国内,更加愿意与学生进行交流与互动。原因是,他们把教育看作是一种服务,一类产品,他们是服务和产品的提供者,解答问题-售后与监测,是产品与服务的一部分。但国内的教育者更倾向于责任终止于下课铃声。这使得这款软件的学习和社交效用有可能在国内表现稍弱。

4、还能如何满足需求?

使用过不少教育类app了,老话重弹,应该增加用户对课程的评分和评语,帮助其他用户判断该课程是否值得上,并且根据评分可以选择阶段性的最佳课程等,供用户查看。

发布于 2017-02-02 02:13