从0开始分析 | 基础技能之Problem Solving

写在前面：很多人都私信问我，我有一点计算机基础，我会XXXX语言，我喜欢XXXX行业，想要从事数据分析工作，但我没有经验，我该怎么办？坦率的说，这是一个很难回答的问题，因为太大了。大到，我决定开个系列，来跟大家聊一聊，数据分析中，那些基础的技能究竟有哪些，究竟有什么用？

本篇主题：基础技能之“解决问题的能力”（Problem Solving）

无论你从事什么工作，解决问题，都是一个必不可少的能力，毕竟生活，就是由一个又一个问题组成的。我们经常碰到各种问题：

• 我想减肥，去上私教课好还是办年卡好？
• 我想做数据分析，该去找相关实习还是该攻读相关专业？
• 我感觉自己年近30，有点接近职业瓶颈，这个时候朋友叫我去创业，我该不该去？
• ……

生活中，我们的问题千奇百怪，千变万化，自然也不能奢望有着万金油式的统一答案。但好消息是，我们发展出了一种“解决问题的能力”，可以遵循着某种固定的思考框架，来一步一步剖析问题，找到解决方案。

解决问题的思考框架：EEFFSA

• Effectiveness
• Efficiency
• Feasibility
• Finance
• Side-effect
• Alternative

接下来，我们就以“我想减肥，去上私教课好还是办年卡好？”来看看，什么是EEFFSA，以及如何用它来解决问题。

• 问题：我想减肥
• 待选解决方案：上私教课；办健身俱乐部年卡

究竟哪个更适合我？

Effectiveness

所谓Effectiveness，是指“这个待选的解决方案能否解决问题，是否有效果？”典型的反例，就是南辕北辙。找错了前进的方向，无论再怎么努力，都是达不到效果的。

在减肥这个问题上，上私教课，或是办健身俱乐部年卡自己练，理论上都是可以解决问题，可以有效果的，这一关，两个选手Pass。

Efficiency

与前面一点不同，Efficiency指的是，“这个待选方案解决问题的效率如何，是否高效？”还是拿南辕北辙来举例子，这就相当于，你选择了正确方向之后，是走过去，还是开车过去，两者的效率必然不可同日而语。

那么在减肥这个问题上，上私教课，或是办健身俱乐部年卡自己练，哪个更有效呢？

如果你是一个健身小白，好吃懒做，自控力差，毫无疑问，上私教课减肥会比自己练来得更有效率；

如果你是一个很有健身经验、理论知识丰富、又能够控制自己的人，办健身俱乐部年卡自己练的效率可能是和上私教课差不多的；

如果你是个叛逆心很强，不愿意和人接触，害怕有人关注的人，自己练，可能比上私教课更有效率；

在这一点上，根据你的自身情况，两个解决方案就有了不同得分。

Feasibility

第三点，feasibility，说的是可行性，也就是“这个方案实际上是否可行，是否能够落地？”继续来看南辕北辙，假如你说，我的目标是从郑国到宋国，我的方案是坐飞机，那么这个方案符合Effectiveness、Efficiency，但很明显会倒在Feasibility这一关，因为彼时并没有灰机这个东西。

回到减肥，对大多数人来说，上私教课、办健身卡自己练，都是基本可行的，除非你在农村，你那里没有健身教练，那么自然也就没法上私教课啦。

Finance

第四点，finance，这个最好理解，就是经济上成本的比较。

直接从减肥这个问题来看，健身私教课可能是300元/节，一个星期上2节课，半年下来，大概就是14400元。而一兆韦德之类主流的健身俱乐部，一年年卡也不过是3000-4000元，这一点上，自己练具有明显优势。

Side effect

很多人看完上面四点，就会从Efficiency和Finance中寻找平衡，作出自己的选择。这是大部分同学的思路，但是先别着急，我们还有两项要考虑，比如Side effect。Side effect，说的是负面效应。你得考虑，这些待选的解决方案，会不会有什么负面效果。

比如我从小韧带就很紧，自己做很多动作都不到位，容易练错；而且我的膝盖不太好，单纯的长跑很可能对我的膝盖造成不必要但却不可逆的损伤。那么在这种情况下，自己练带来的side effect对我来说，是非常大的，我需要仔细考虑这一点。

Alternative

最后一点，Alternative，备选方案。如果你从上面一路走来，这个时候，你应该对几个待选方案的优劣都掌握得七七八八了。那么，如果这其中并没有你可以马上作出选择的理想方案，为什么不通过附加一些调整，改造出一个更好的备选方案呢？

继续来看减肥，对我来说，私教课减肥有效、高效、可行、负面效果小，但是相对较贵；自己练也有效、可行，便宜，但是效率可能比较低、还可能有比较大的负面效果。所以我倾向于选择私教课减肥。但是就私教课较贵这一点来说，我得动动脑筋：

• 找个人一起上小团体课，分摊成本？
• 总结心得，除了上课之外，再自己去练一练，加强效果，减少总课时？
• 积极学习教练的知识，在知乎上分享，赚点外快补贴一下？（并没有。。。）
• ……

什么样的备选方案，见仁见智，但通常来说，都会比早先的待选方案，有明显的优化。

本篇小结

做数据分析，就是解决一个又一个的问题。面对诸多的待选方案，在使用数据进行支持分析之前，我们需要先建立自己分析的逻辑和索引，这就是思考框架。

EEFFSA，是一个基本的思考框架，但对于新手来说，掌握了它，就能够着手设计很多解决问题的衡量方案了。这之后，再使用数据分析的工具和算法，就会在你的各种假设和思路中得到进一步的延伸。