Canva：让全世界创意人联合起来！｜红杉原创特写
Canva永远都是一个不需要使用说明书的产品。
—— 梅勒妮•珀金斯（Melanie Perkins） Canva联合创始人兼首席执行官
世界上总有一些东西，当它第一次出现眼前时，你会忍不住惊叹：如此好用的产品，为什么之前竟然会不知道它的存在呢？
Canva就是这样的一个。它如此简单，如此易用，能让任何一位不会设计的小白用户都能够迅速成为海报美图的朋友圈高手。就像1998年时声名未显的Google——极致简洁，却超级好用。
Canva于2012年在澳大利亚创立，已成为澳大利亚唯一的科技独角兽公司。但在今天，它已经不再是一家聚焦于澳洲本土市场的公司，而是发展成为全球最大的在线设计平台，在全球190个国家和地区拥有千万用户。
生而全球化的基因从一开始就注定了。Canva的愿景是“赋予全世界每个人设计的能力”，这意味着它要帮助解决的是全世界所有用户的设计痛点。如今，在其平台上，已经能够提供108种语言，甚至包括萨丁尼亚语（Sardinian，一种大约在全球只有不到150万人会说的语言），而其非英语用户竟然已超过英语用户的数量。
它有多受欢迎？看看这些数据。迄今，已有超过8.5亿个平面设计作品在Canva上被创建，如果将它们展开，可铺满7425个鸟巢体育场。每月，还有超过5000万个设计作品通过Canva被创作出来，平均每一秒钟就有超过20个新设计。在Youtube等社交平台上，用户自发地上传了超过15万个Canva应用教程。甚至于，在北美的一些学校里，都有老师开始讲授怎样使用Canva设计漂亮的平面作品。
“Canva永远都是一个不需要使用说明书的产品。”Canva联合创始人兼首席执行官梅勒妮•珀金斯（Melanie Perkins）创业时，还是一个在大学里攻读双学位的学生。彼时的她只有一个朴素的愿望：能够帮助同学们无需使用复杂的设计软件，也能生成漂亮的平面作品。她把家里的客厅变成办公室，把男朋友变成联合创始人，开始先在澳洲的大学里推广这一简单易用的设计平台，结果大获成功——是不是让你联想起了扎克伯格在哈佛的宿舍里搭建Facebook雏形的故事？
今年1月，Canva获得来自红杉资本中国基金等机构的4000万美元C轮融资，估值超过10亿美元。“和红杉中国合作，对Canva来说是一个非常容易做出的选择。”梅勒妮解释说，除了红杉的知名度、专业度以外，也希望借此帮助Canva更好地拓展中国市场。今年8月，它正式宣布进入中国市场。
红杉资本全球执行合伙人沈南鹏如此评价Canva：
我们认同Canva的使命和产品理念。公司对用户体验的执着追求，以及在全球的快速发展，证明了在线设计和云端协同领域的市场潜力。Canva将中国市场放在了一个重要的战略高度上，使其能够在借力全球优势的同时充分实现本地化发展，为国内企业和个人打造零门槛、强内容的设计平台。
——沈南鹏
红杉资本全球执行合伙人
Canva首席布道师盖伊•川崎(Guy Kawasaki)在加入之前，原来只是Canva的一位用户而已。他曾是苹果首席布道师，也是维基媒体基金会的理事会成员，著有《创业的艺术2.0》等著作。“当你的产品已经有108种语言、被全世界190多个国家和地区的用户使用，用户愿意主动口耳相传……当你到达这样一个拐点的时候，你的护城河就会很高了，别人就很难再来超越你了。”他这样解释Canva今天的竞争力。
在投资之前，我对Canva有两个深刻的印象。首先，梅勒妮打造这个产品的初衷是要方便自己和身边的人使用，这种扎根在通过满足自己需求而发现潜在市场的产品往往生命力是最强的；其次，Canva所在的领域具有巨大的潜力，而且Canva在前期很少主动营销，是真真正正靠口碑传播实现了用户的快速增长，达到了100多个语言、近200个国家和地区的千万级的用户规模，这说明Canva真正找到了用户痛点，是真正能够打动用户的全球化产品。所以当Canva有融资需求的时候，我们做了非常快的投资决定。
——计越
红杉资本中国基金合伙人
这种感觉就像乔布斯时代的苹果——当一家公司赢的时候，感觉一切都是它的竞争力了。
把客厅变成“办公室”
把男朋友变成“联合创始人”
红杉汇：请讲讲您的创业故事。在创立之初，这一商业模式是如何得到可行性验证的？
梅勒妮：我在西澳大学攻读文学学士和商业学士学位时，在课余时间会为同学提供设计课程辅导，比如怎样使用Photoshop这样的软件，但我发现这类软件非常复杂、不容易学会。于是就萌生了“打造一个简单的设计平台”的想法，能够满足你对所有设计原材料——图片、字体等的需求，而且一定是在线的，操作非常简单，非常方便协作。
但当时我只有19岁，还在读大学，没有任何从商的经历，也没有任何开发程序的经历。所以，我就把家里的客厅变成了“办公室”，把我的男朋友变成了“联合创始人”，创立了Fusion Books，为学校提供年鉴的在线设计平台。经过数年发展，Fusion Books已经成为澳大利亚最大的年鉴制作公司，并扩展到法国和新西兰等市场。
过了几年之后，我发现，当初我想过的开发一个在线一体化设计平台的想法，还是没有人在做，于是就决定是时候开始做这件事情，这就是Canva的诞生。幸运的是，5年来Canva的增长一直非常喜人，今天，我们的平台上已经有超过8.5亿个设计被创建，每一秒都有超过20个设计在Canva平台上生成，我们的用户来自全世界190多个国家和地区。
红杉汇：一项创新性产品，不仅是能够解决一个现实需求，而且是能够解决一个用户愿意付费的需求。Canva 能够帮助用户解决什么样的痛点？用户的付费意愿是如何被点燃的？
梅勒妮：幸运的是，在设计行业，潜在用户本来就有比较高的付费意愿。比如小微企业开始创业起步时，想要做一些和品牌相关的设计，本来需要付非常高昂的费用，但Canva能够把这笔费用大幅度降低。我们解决的需求确实是他们非常迫切需要解决的问题，这是一个刚需，如果能够花几美金来解决这么大的需求，对于他们来说是一个性价比非常高的事情。
Canva解决的第二个痛点是，很多人原本不会做设计，Canva能够给用户一个非常简单的工具，帮助用户做出好看的设计。
第三，Canva解决了沟通协作的痛点。当设计师在Canva上做出了模板之后，其它人可以自主去完成那些非设计性的信息更新工作，这解决了团队协作上一个非常大的痛点。
我们有多达5万个模板都是免费的，很多Canva的忠粉会自发地在Youtube等社交平台上创建有关Canva的视频教程，至今已超过15万个。
我想讲一个我特别喜欢的用户故事。有一家专门收留流浪狗、并且帮助它们找到新主人的公益机构。一开始，他们在社交网络上引起的关注度很小。后来，他们开始使用Canva，给狗狗的照片做一些小设计、讲一个小故事，或者给狗狗起一个名字，一下子提高了社交媒体账号的关注度。通过这样好看的设计，帮助很多很多流浪狗找到了新家、新主人。
这样的故事让我觉得，Canva是在切实帮助每一位用户完成他们的目标，而这样的价值不一定是用金钱去衡量的。现在，有超过2万个慈善组织正在使用Canva，不管这个目标是解决贫困问题还是治愈癌症等。对Canva来说，我们帮助他们的方式就是提供这样一个工具，让他们能够做出好看、简单并且不用花钱的设计，帮助这些慈善组织实现目标。
创业公司里的Mini Start-up
红杉汇：创业5年来，Canva度过的几个重要的发展拐点是什么？
梅勒妮：第一个拐点是2014年的时候。当时Canva只有英语版本，我们觉得为了实现Canva“赋予世界每个人设计能力”的愿景，开始做真正的国际化。2015年时，我们把产品翻译成了20种不同的语言；到现在，Canva已经有108种语言，非英语的用户已经超过了英语用户的数量。现在，我们再推出任何一个产品功能的时候都会想到，这不仅仅是给英语用户，还要给更多非英语的用户使用。全球化已经成为我们的DNA。
第二个拐点出现在2015年。当时我们开始想，怎样能够让团队进步得更快，怎样让团队的架构更好？在传统企业里，架构一般都是从上往下的，每个人都有非常固定的职责，工作重复性非常高，每个人都想尽量扩大自己的地盘，这样的结构非常死板。但对于一个快速成长的创业公司如Canva来说，我们觉得正确的方式应该是引导每一个员工都努力向外扩展，让市场越来越大，而不是在内部争地盘。同时灵活性也是非常重要的——没有办法给每一个人固定下来他的工作职责是什么。
于是我们尝试着把内部团队拆成了一个个的Mini Start-up（迷你创业团队），每个小团队都有自己的目标。现在，公司内部有50个左右的小团队，这种架构已被证明是非常有效的，比如去年一年我们就实现了很多很多目标：发展到108种语言、在40个国家和地区上线了打印功能、发布安卓版本，以及进入中国市场这一项目。
红杉汇：这种Mini Start-up在内部是如何运转的？
梅勒妮：一个Mini Start-up最理想的人数大概是5个人，如果自然而然地变大到12个人时，我们就会再把他们拆分成更小的团队。我们会尽量想保证这个团队中有不同职能的人，尽量保证为实现目标所需的所有资源都在这个小团队里。
当这个小团队达成目标时，我们会做一个比较有趣的庆祝活动，比如完成进入中国市场项目的庆祝活动，就是在悉尼做一个“饺子节”——教悉尼的所有同事学会包饺子。
另外，每个季度我们会举行一个Season Opener（季度开放日），在那一天，每一个小团队都会当众讲一讲下一个季度要做什么事情，这样也可以给整个公司不同的团队知道，大家互相都在干什么。
当一个目标达成后，该团队有可能拆散，不同成员再组织成新的团队。也有一种情况是团队仍然不变，但有了新的目标。比如我们的社交媒体团队，上一个季度的目标可能是缩短回复用户的时间；完成后，下一个目标可能就是怎样鼓励用户分享更多的Canva设计成果。
在拆分的同时，现在我们也在想，是不是可以把一些小团队组合在一起变成一个团队小组，去实现一个更大的目标。重要的是，每个小团队的目标都是围绕公司的整体目标层层细分而来的，确保每个团队的努力方向都有助于整个公司的价值实现。
Canva有一句口号叫：“Set crazy big goals and make them happen”，就是既要仰望星空，也要脚踏实地。
“在没有达成投资协议之前，
红杉就非常非常帮忙”
红杉汇：讲一讲与红杉中国结缘的故事。
梅勒妮：在我们考虑进入中国市场时，机缘巧合就跟Steve（红杉资本中国基金合伙人计越_红杉汇 注）联系上了。在还没有达成投资协议之前，Steve就非常非常帮忙，帮我们介绍了很多中国本土的公司，组织了非常多的电话会议，让我们能够和这些公司一起见面、洽谈合作。
想要投资Canva的基金很多，但是我们选择红杉中国有几个非常明显的原因。一是红杉是全世界非常知名的基金，而红杉中国又是最早在中国开始做VC的外资基金。二是中国对Canva来说是非常重要的市场，能够跟红杉中国合作，对于我们来说是一个非常好的选择。
红杉汇：红杉中国投资团队给您留下的最深刻印象有哪些？
梅勒妮：和红杉中国的投资团队沟通起来非常顺畅，红杉中国真的非常理解我们想要达到的目标和我们想做的事情，也让我们感到，他们是非常真诚地希望帮助我们把事情干好的人。这是我觉得很难得的一点，因为有很多投资人要么投了之后就不管了，或者瞎管，而红杉的尺度把握得非常好。
在整个沟通过程中，比如说在尽调阶段问的问题，包括分享的关于中国市场的信息，让我们觉得红杉中国真的是一家非常专业、厉害，而且名副其实的基金，所以和红杉中国合作，对Canva来说是一个非常容易做出的选择。
“Canva永远都是一个
不需要使用说明书的产品”
红杉汇：Canva近日正式宣布进军中国市场，对这一市场前景是如何判断的？在中国市场将遇到的挑战，会和其它国家市场有何不同？
梅勒妮：从Canva创立的第一天开始，我们的愿景就是让世界让每一个人都能够做出好看的设计。中国有全世界最广泛的互联网用户，所以我们一定要进入中国市场。同时我们也知道，中国市场比较有挑战，互联网的应用场景不一样。之前，我们也跟很多公司沟通过，从它们失败或者成功的例子里我们学到了非常多的东西，其中非常重要的一点是：一定要创立一个本土的公司，一定要做一个中国的产品，才能满足中国用户的需求。为此我们需要改变，包括运行节奏一定要快。
我们选择跟红杉资本中国基金合作，很大原因也是因为我们想要进入中国市场，而红杉中国能够给我们带来帮助。现在，我们准备好了。
红杉汇：Canva创立于澳大利亚，如今用户已遍及190多个国家。能否描述一下Canva的全球化基因有哪些？
梅勒妮：Canva的全球化基因来自于，第一，我们想要解决的问题就是一个全球所有用户都会遇到的痛点问题，不是一个澳洲本土的问题。
第二，我和男朋友经常在全球各地旅行，2004年时也来过中国，所以全球化的概念从我个人开始也自然而然地进入了公司的DNA。
第三，Canva的愿景就是希望能够赋予全世界每个人设计的力量，这自然而然就是一个全球化的概念。
第四，我们的团队非常非常喜欢拥抱全球化的多样性。每位员工入职时填写的表格中就有一项：你会说多少种语言？整个公司员工加起来，我们会说超过50种不同的语言。所以，在公司内部，Canva就有一个非常多样性的用户群体。
我可以举个小例子来说明，我们是怎样拥抱多样性的。每天中午大家一起吃午饭，如果是你的生日，你可以要求今天吃什么，所以真的是一周五天里，今天吃波兰菜、明天吃意大利餐，后天可能是韩餐、日餐、中餐。我真的非常喜欢我们团队的多样性。
红杉汇：Canva保持核心竞争力的“护城河”是什么？
梅勒妮：第一点是，我们的产品一直专注于让设计变得简单，Canva永远都是一个不需要使用说明书的产品。第二点是，我们在全球已经有非常强的用户基础。第三是，我们的商业模式和我们的目标是让用户能够完成他的设计，我们不会在他的设计上加一个水印或者尝试着全部收费，我们就是要给用户创造价值。
创业者版“普鲁斯特问卷”
您曾得到的最佳建议是什么？来自于谁？
梅勒妮•珀金斯：每当有人说有事不可能实现时，我都会想，这样的挑战才是我想要的！所以，我得到的最好的建议其实都是些拒绝的话，或者是这件事根本没法实现这类的。当然，这些话让人听起来不太舒服，但它们让我变得更加坚韧，也让我对自己的战略计划更加坚定。
我也收到过很多鼓励性的建议，遇到过很多鼓励我的人。其实，拥有一些理解你正在努力的事，也愿意帮你把理想变为现实的人，这才是真正重要的。
在职业生涯早期，您学到的商业第一课是什么？
梅勒妮•珀金斯：于我而言，职业生涯的一个关键是认识了谷歌地图联合创始人拉尔斯•拉斯穆森（Lars Rasmussen）。那时我从未想到，一个改变了整个世界的庞大公司，它的创始人其实是一个友好可亲的普通人。这极大地改变了我的想法以及我对Canva未来构想的广度。
您的创业感悟是什么？
勒妮•珀金斯：首先确定你解决的是人人都关注的真实存在的问题，这样人们才会需要你的产品。其次是动手去做，如果在行动前知道了做这件事所需的知识如此之多，当时我可能就会感到畏缩而不敢开始。但是我始终坚信应该适时学习。
创业走到今天，您最想感谢的人是谁？为什么？
梅勒妮•珀金斯：在Canva的成长之路上，许多优秀的人给予了我们帮助。包括另外两位联合创始人克利夫•欧布雷希特（Cliff Obrecht）和卡梅伦•亚当斯（Cameron Adams），还有我们出色的团队，以及始终信任我们和Canva理念的投资人们。同时，我也十分幸运，我的家人一直对我的大胆想法和事业给予支持。
您认为创业者最重要的特质是什么？
梅勒妮•珀金斯：坚持不懈。
您最欣赏的人的品格是什么？
梅勒妮•珀金斯：做事有热情又有明确目标。
您如何定义成功？
梅勒妮•珀金斯：我喜欢引用甘地（Gandhi）的一句话：“幸福就是人的思想与言行保持一致。”
您最推荐的一本书是？您从中获得的最大启示是？
梅勒妮•珀金斯：罗伯特•霍克曼（Robert Hoekman）的《一目了然》（Designing the Obvious）。这本书讲述的是如何设计出人们可以轻松愉悦使用的产品，对简单的追求也是Canva以及所有优秀软件公司有的核心理念。
在时间管理方面，您有什么心得或方法论？
梅勒妮•珀金斯：如果你感到事情繁杂没有头绪，你可以整理出一个待办事项清单，每完成一件事就打个勾。我记得一间瑜伽室的门上有这样一句话：出路就在种种经历之后。因此，无论有多少待办事项，你也只能一件一件完成。
Canva
领域：科技/传媒
Canva是全球最大的在线设计平台，于2012年在澳大利亚创立。秉承“赋予全世界每个人设计的能力”的愿景，已在全球190个国家和地区拥有超过千万的用户，迄今已有超过8.5亿个平面设计作品在Canva上被创建，平均每一秒钟就有超过20个新设计在Canva面世。2018年1月，Canva获得来自红杉中国、Blackbird Ventures和Felicis Ventures的4000万美元C轮融资，估值超过10亿美元，成为澳大利亚唯一的科技独角兽公司。
红杉资本中国基金始终关注 科技/传媒 领域的投资。成立至今已投资了今日头条、滴滴出行、京东、大众点评、美团、唯品会、新浪网、大疆创新等该领域知名企业。
除 科技/传媒 领域，红杉资本中国基金还关注医疗健康、消费品/服务、工业科技等领域的投资。
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