国家出手!微商、电商、代购、网络直播要紧张了

2019 年 1 月 2 日 商业周刊中文版


据新华社消息,《中华人民共和国电子商务法》(以下简称“电子商务法”)于1月1日正式实施,这也是我国电商领域首部综合性法律这部关系到亿万消费者“买买买”的法律,将会带来哪些改变和影响?

 

将微商、代购、网络直播纳入范畴


从平台购物到朋友圈购物,再到直播购物,我们的网购渠道愈来愈多。电子商务法明确,微商、代购、网络直播也纳入电子商务经营者范畴,受该法制约。


电子商务法第九条规定:本法所称电子商务经营者,是指通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务的经营活动的自然人、法人和非法人组织,包括电子商务平台经营者、平台内经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者。

 

电商平台不得删除消费者评价


很多消费者明明购买了质量有问题的产品,真实的评价却在评论区“消失”了。这种情况今后将会改善。电子商务法明确,不得删除评价。



电子商务法第三十九条规定:电子商务平台经营者应当建立健全信用评价制度,公示信用评价规则,为消费者提供对平台内销售的商品或者提供的服务进行评价的途径。电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价。


制约大数据杀熟


互联网的计算能力强大,它可以根据不同人的购买喜好、习惯,做出“千人千面”的页面。新法实施后,电商平台理应推出允许用户关闭“个性化推荐”的选项。



电子商务法第十八条规定:电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的,应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项,尊重和平等保护消费者合法权益。电子商务经营者向消费者发送广告的,应当遵守《中华人民共和国广告法》的有关规定。

 

禁止“默认勾选”,应显著提示搭售


默认同意获取个人信息、买机票搭个“专车”接送……这样的消费场景曾无数次上演。这些互联网平台的猫腻——“默认勾选”将成为历史,消费页面应让消费者知情,并主动勾选“同意”。


  

电子商务法第十九条规定:电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。


押金退还不得设置不合理条件


明示押金退还方式和程序、不得设置不合理条件、符合规定的押金退还要及时退还……未来,押金退还的程序会更加明确,消费者的权益会得到更好保障。




电子商务法第二十一条规定:电子商务经营者按照约定向消费者收取押金的,应当明示押金退还的方式、程序,不得对押金退还设置不合理条件。消费者申请退还押金,符合押金退还条件的,电子商务经营者应当及时退还。

 

规范电子商务合同的订立与履行中的难点问题


新法规范了各类合同订立与履行的难点问题,包括快递、支付等各个环节,都有相应的规范。



电子商务法第四十七条:电子商务当事人订立和履行合同,适用本章和《中华人民共和国民法总则》《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国电子签名法》等法律的规定。

 

平台不能强制商家“二选一”


为电商促销季里获得更大的流量,有平台会对商家强制“二选一”,新法下,这一行为被禁止。



电子商务法第二十二条:电子商务经营者因其技术优势、用户数量、对相关行业的控制能力以及其他经营者对该电子商务经营者在交易上的依赖程度等因素而具有市场支配地位的,不得滥用市场支配地位,排除、限制竞争。

 

平台经营者自营应显著标记


在天猫、京东等电商平台上,消费者经常会看到“自营”的标示。今后,这些标记必须更加明显。



电子商务法第三十七条:电子商务平台经营者在其平台上开展自营业务的,应当以显著方式区分标记自营业务和平台内经营者开展的业务,不得误导消费者。


电子商务平台经营者对其标记为自营的业务依法承担商品销售者或者服务提供者的民事责任。


强化经营者举证责任


未来,消费者和商家出现消费纷争,平台应积极配合消费者举证,提供必要的便利来维护消费者权益。



电子商务法第六十二条:在电子商务争议处理中,电子商务经营者应当提供原始合同和交易记录。因电子商务经营者丢失、伪造、篡改、销毁、隐匿或者拒绝提供前述资料,致使人民法院、仲裁机构或者有关机关无法查明事实的,电子商务经营者应当承担相应的法律责任。


平台经营者未尽义务应依法担责


如若提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求,平台需要依法担责。



电子商务法第三十八条:电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求,或者有其他侵害消费者合法权益行为,未采取必要措施的,依法与该平台内经营者承担连带责任。


整理编辑:商周君


让创意化作心意

点击以下图片订阅《生活家ARBITER》,

一本专为高端品位男士读者度身打造的生活时尚杂志,现代传播全新出品



◆  ◆  ◆  ◆  ◆  


点击你感兴趣的关键词

立即获得关于TA的更多信息!


重庆华为

同仁堂 日本

苹果奇点徐悲鸿

舒马赫二月河孟晚舟

特朗普外交部回应 Airbnb

......


欲了解更多专业内容,请点击这里下载商业周刊中文版App

登录查看更多
0

相关内容

电子商务( Electronic Commerce)的定义: 电子商务是利用 计算机技术网络技术和远程通信技术,实现电子化、 数字化网络化的整个商务过程。   联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是:采用电子形式开展商务活动,它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具,如 EDIWeb技术电子邮件等共享非结构化商务信息,并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。
【实用书】Python爬虫Web抓取数据,第二版,306页pdf
专知会员服务
115+阅读 · 2020年5月10日
【教程推荐】中科大刘淇教授-数据挖掘基础,刘 淇
专知会员服务
78+阅读 · 2020年3月4日
新时期我国信息技术产业的发展
专知会员服务
69+阅读 · 2020年1月18日
【大数据白皮书 2019】中国信息通信研究院
专知会员服务
133+阅读 · 2019年12月12日
改了3次APP首页后,我的一些认知
从0到1
11+阅读 · 2019年1月13日
刘强东人设崩了,京东没崩
PingWest品玩
6+阅读 · 2018年11月20日
2017创业阵亡最全名单曝光,触目惊心!
今日互联网头条
5+阅读 · 2017年12月26日
"AI+教育"是虚火还是风口?
数据玩家
3+阅读 · 2017年12月14日
京东用户画像揭秘:原来买iPhone X的是这么些人
R语言中文社区
10+阅读 · 2017年9月14日
中国平安股价持续大涨背后
凤凰财经
5+阅读 · 2017年9月13日
这位程序员为什么要弃用Facebook?
CSDN
5+阅读 · 2017年7月14日
AliCoCo: Alibaba E-commerce Cognitive Concept Net
Arxiv
13+阅读 · 2020年3月30日
Arxiv
8+阅读 · 2019年5月20日
Next Item Recommendation with Self-Attention
Arxiv
5+阅读 · 2018年8月25日
Arxiv
3+阅读 · 2017年12月14日
VIP会员
相关VIP内容
【实用书】Python爬虫Web抓取数据,第二版,306页pdf
专知会员服务
115+阅读 · 2020年5月10日
【教程推荐】中科大刘淇教授-数据挖掘基础,刘 淇
专知会员服务
78+阅读 · 2020年3月4日
新时期我国信息技术产业的发展
专知会员服务
69+阅读 · 2020年1月18日
【大数据白皮书 2019】中国信息通信研究院
专知会员服务
133+阅读 · 2019年12月12日
相关资讯
改了3次APP首页后,我的一些认知
从0到1
11+阅读 · 2019年1月13日
刘强东人设崩了,京东没崩
PingWest品玩
6+阅读 · 2018年11月20日
2017创业阵亡最全名单曝光,触目惊心!
今日互联网头条
5+阅读 · 2017年12月26日
"AI+教育"是虚火还是风口?
数据玩家
3+阅读 · 2017年12月14日
京东用户画像揭秘:原来买iPhone X的是这么些人
R语言中文社区
10+阅读 · 2017年9月14日
中国平安股价持续大涨背后
凤凰财经
5+阅读 · 2017年9月13日
这位程序员为什么要弃用Facebook?
CSDN
5+阅读 · 2017年7月14日
Top
微信扫码咨询专知VIP会员