银行/证券/支付/保险齐聚A10 ，共谋2020金融未来增长新引擎

2019 年 10 月 18 日 Analysys易观

手机支付扫码刷脸随时随地，银行服务逐步在线移动化，证券服务也开始倡导用户陪伴，保险经纪开始以KOC的形式紧紧包围着你的朋友圈。过去10年金融行业的快速增长，成为中国经济增长的重要引擎。

但增长的另一面，是全球数字经济的迅猛发展，以及金融科技的不断创新，我国金融行业也经历着深刻地转型和变革。其中最核心的就是以用户为导向的服务思维，开始深刻影响到包括银行、证券、保险服务等在内的整个金融行业。

在即将到来的2020，金融领域用户运营和产品服务该朝哪儿走？金融增长的新引擎又是什么？其实，在当前数字技术驱动下，金融行业的深刻变革已经是进行时ing，数据智能驱动下的金融科技将是行业可预见的未来。

金融科技为行业赋能，具体表现在以客户体验为导向、以数据技术为驱动和以互联网低成本扩张为手段的业务模式进化。在数字化持续激发金融机构创新与活力的过程中，数据智能正在逐步改变现代金融生态结构，推动用户数据、技术平台新技术的不断发展，以及以用户体验为中心更加关注用户旅程，通过不断挖掘数据价值，重塑金融开放新生态。

10月24日，围绕数据智能驱动金融创新等内容， 2019易观A10数据智能生态大会平行分论坛“金融论坛”，将在国际性金融中心上海举行。上海聚集着中国最具活力的金融企业集群，这也是易观A10大会首次移师上海举行的重要原因。2019易观A10金融论坛邀请到中国光大银行、中国工商银行、翼支付、华泰证券、泰康保险等金融企业，将围绕银行、证券、支付、保险企业在各自数字化实践，数据智能用户运营方面的探索创新，分享实操干货。

无论是证券、银行还是更大范围的金融服务领域，数据化和智能化趋势下，数据驱动成为金融企业变革升级的主要方向。在大数据价值挖掘、商业数据服务以及数字用户资产管理运营等领域具有多年洞察服务经验，易观副总裁李智已带领团队为百余家企业客户提供数据服务，她将在2019A10金融论坛上分享《金融数字用户旅程的运营体系》演讲内容。

传统银行的数字化升级，如何盘活多年来积累的庞大用户资源?中国光大银行数字金融部副总经理熊福林，结合多年银行实践工作经验，将在A10现场分享《传统银行如何搭建数据运营体系》。中国工商银行贵金属科技部处长钱晨虹则从用户行为分析的数据智能应用方面，发表《洞察客户：用户行为驱动普惠金融业务用户增长》的内容演讲。

随着客户触点越来越多元化，证券企业又该如何通过流量和创新玩法打破增长和变现僵局？华泰证券网络金融部数字化平台中心负责人罗斐，将带来《数字化运营驱动金融业务焕新》的主题分享。

借势消费分级的大环境下，金融服务如何乘风裂变，实现流量口碑和用户变现的双赢?翼支付用户运营中心副总经理吕欣芮将结合自身从业实践，分享《如何打造私域运营闭环，落地精益成长》，泰康保险集团数据信息中心产品总监兼大健康云负责人张继超则立足于保险行业，为大家分享基于《私域流量的用户精细化运营体系搭建》。