5G时代，金融行业洗牌加剧，智能金融成主要突破口

2020 年对金融行业来说充满着机遇与挑战，5G、大数据等一系列新兴事务的出现为金融行在 2020 迅速发展提供了基础，但是随着 5G 时代的来临，也同时加剧了金融业的洗牌，要想拔得头筹，智能金融便成为了新的突破口。

5G 的高速率、低延迟、万物互联等特点，使得 AI 可以更好的给金融业进行赋能。针对金融的三大业务：获客、风控和运营，都提供了更好的解决方式。

对于获客方面，万物互联的特性使得消费者行为习惯有了比较大的改变，与此同时许多之前被忽略的数据，如摄像头记录的人员行为等，在 5G 时代都会被记录下来，形成一个大数据库，此时大数据驱动的精准获客技术，AI 在反欺诈上的应用、AI 技术在贷后催收等方面的应用便成为各大公司深入研究的部分。

针对风控方面，5G 时代带来的是一把双刃剑，一方面很好的提升了金融风险防控效率，另一方面也让用户的隐私和信息安全受到挑战，那么在智能风控、智能理财等场景中该如何应用 AI 能力在保证安全的条件下最大化提升效率并打磨出自己的技术亮点呢？

在运营方面，随着虚拟用户的比例不断增加，运营重心逐渐由线下转为线上，智能客服现在可以说已经发展的相对成熟了，运用也非常之广泛，但依旧存在着无法百分百满足顾客需求的问题，那么智能客服如何在业务发展和技术改造之间实现平衡、又如何实现客服机器人能力和知识的快速复用并有效与其他系统进行整合呢？

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