供需不确定下制造企业订单承诺决策研究

项目名称： 供需不确定下制造企业订单承诺决策研究

项目编号： No.71402102

项目类型： 青年科学基金项目

立项/批准年度： 2014

项目学科： 管理科学

项目作者： 杨雯

作者单位： 深圳大学

项目金额： 23万元

中文摘要： 信息技术的进步和市场竞争的加剧增加了制造业供给和需求的不确定性，给企业的订单承诺管理带来了极大的机遇和挑战。如何在供需不确定性的现实情况下，及时、准确地对客户订单作出承诺，并有效地分配企业有限的资源，实现利润的最大化，是理论者和实践者面临的一个迫切需要解决的现实问题。本项目拟应用收益管理的思想和方法，研究多种资源约束及供需不确定下（包括顾客取消订单的可能性）制造企业的订单承诺问题，通过构建随机动态规划模型，并利用仿真优化技术建立系统决策模型，对问题进行优化求解。本项目研究预期通过解决如下三个重要问题，为制造业的订单承诺决策提供科学依据：（1）从订单属性和系统结构参数两个维度，揭示影响订单承诺决策的相关因素；（2）量化分析客户取消订单对企业决策和利润的影响；（3）构建有效的超订或惩罚机制，降低客户取消订单对企业带来风险。最后，通过实证研究验证本项目理论和方法的有效性，展示其应用前景。

中文关键词： 订单承诺；不确定性；收益管理；随机动态规划；仿真优化

英文摘要： With the development of information technology and increasing competition, the uncertain supply and demand bring great opportunity and challenge for order promising of the manufacturing companies. It becomes very urgent for researchers and practitioners t

英文关键词： Order promising；Supply and demand uncertainties；Revenue management；Stochastic dynamic programming；Simulation and optimization