一天直播10小时，带货100万，淘宝直播机构的双11战役 | 双十一幕后系列

11月10日，晚上6点，淘宝直播机构构美进入双11倒计时模式，160多名员工聚在浙江嘉兴，准备一起见证双11的正式开启。

84.5公里外的杭州，另一家淘宝直播机构的旗下主播「宁儿狂买狂卖」正在进行双11冲刺直播。她当天的直播计划是一天3场，每场3-4个小时，一直到11日凌晨过后。

本周，新榜将陆续推出「双11幕后系列」，围绕淘宝第一主播薇娅、两家直播机构、三个品牌商家，我们派出四路跟拍人马，带你直击双十一24小时。穿透疯狂，重返寂静。

今天为幕后文字篇第2篇，带你回到双11倒计时，了解更多直播机构的幕后故事。（第一篇《重返双11之夜，直击薇娅的9个重要时刻》）

11月10日，早上10点，杭州九堡

正逢周末，我们按约定来到西子环球6号楼的知物办公室，这是构美旗下的一家子公司，为数家直播机构提供直播场地和女装供应链。当天，大部分工位都空着，2个客服在微弱的日光下工作，电脑上不断弹出蓝色的阿里旺旺对话框。

 

与工位区的冷清不同，直播间所在的那一侧，不时传来“5，4，3，2，1”的齐声倒数，工作人员都汇聚在此，氛围热烈。“这里一共有4个直播间，今天已经排满了”，接待我们的运营介绍说。

 

正在直播的「宁儿狂买狂卖」是知物合作的主播，当天上午9点，她就在这里开播了。

“双11活动开始后，我们一天也没休息过，经常夜里2点多睡，早上7点就起来准备”，沈侃是宁儿的丈夫，夫妻俩从18年1月开始做直播，不到两年时间，已经积累了43.6万粉丝。

 

为了这次双11，宁儿的团队从10月10日开始跟商家交涉、准备货品。看上去万事俱备，但也有意外。

 

11月7日，淘宝官方通知直播机构，主播在双11前尽量以引导加购为主，减少日销，这个新规则彻底打乱了宁儿团队的排期和节奏，他们不得不多开几场直播来应对，并重新调整和商家的合作。

 

双11前一天，宁儿的团队进入高度紧张状态，一天计划播3场，从10号早上一直到11号的凌晨。直播间里，6台灯的光打在宁儿身上，7个工作人员在现场配合、营造氛围。

“我们现在的目标是每天100万元销售额，最近基本可以实现”，沈侃在直播间忙进忙出，负责整个直播间的统筹工作，“这个灯光，我们专门请了薇娅的灯光师调的，就不能再动了。”

 

在宁儿的直播开展火热之际，刚刚入行三个月、粉丝1.7万的主播钱多多到达另一个直播间，为12:30的直播做准备工作。

 

她属于在不同场地流动的淘宝主播，每天12点半准时开播。“我一般播8-10个小时，连续的”，钱多多一张口，声音听上去格外沙哑，“之前声音不是这样，播了一个月就哑了。”

当各大主播都在为双11“厮杀”的时候，作为新主播的她今年没有参加任何双11主播活动，在她看来，自己的工作状态并没有因为双11的临近产生太多变化，依旧是每天长时间直播，用时长熬资历和流量。

 

“这一件49元，真的很划算，摸起来太舒服了，料子太好了……这个两件套149元，绵羊皮的，上次更贵的卖了好多，这次调价我都不敢卖……”

 

采访途中，钱多多正在熟悉当天要播的60多件宝贝，一边整理，一边不忘向我们安利种草。

11月10日，下午3点，浙江嘉兴桐乡濮院

被钱多多赞不绝口的衣服，来自于构美自己的供应链，仓库位于距离杭州不远的浙江嘉兴桐乡市濮院镇，一座“时尚中心”的负一楼。

 

周日下午的仓库，十几个工作人员在各自的流水线上操作业务，出库的包裹被堆叠在一起。

曾会是仓库的负责人，统筹把控着货品质检、入库、打包、发货等多个环节。据他介绍，仓库目前的存货量是3万余件，双11主播计划售卖的货品还在有序入仓中。

“直播仓库和传统淘宝销售不太一样，我们这里需要等主播卖完货，主播卖出多少件，工厂就运进来多少货，之后才会进入业务高峰期，一般是在双十一开始之后。”

他提到的工厂并不属于公司自有，而是来自杭州、海宁还有桐乡当地的各家供应商，“我们是先直播再发货的模式”。

 

之所以“先直播再发货”，仓库方有自己的考虑：

 

“直播间的发货是有延迟的，如果边播边发，粉丝隔几十分钟下一单，这样就会发成多个包裹；同时直播发货也需要冷却时间，粉丝买了又后悔的情况很多，我们一般会给出沉淀的时间，半天或一天。”

 

也因此，11月10日下午的仓库，还处在“暴风雨来临前的宁静”之中。

但曾会也说，按照目前人手配置应对双11显然不太够。今年双11仓库预计有不少几十万粉丝的主播订单，一波货就有五六千单，几波下来人手就略显吃紧。

他计划用临时工来应对，但具体多少临时工还没有确定，“我们这种淡旺季比较明显的行业，多少人就做多少事，具体增加多少人要看主播的销量成绩。”

此外，据业内人士之前向我们介绍，淘宝直播女装的普遍退货率大约在30%左右，这个数据意味着订单量越多，退货数量越多。承担着接收退货任务的仓库，也将面临着考验。

 

下午六点，是仓库的下班时间，不少工作人员可以准时下班，而属于他们的忙碌双11，还要取决于第二天主播们的销量数据。

11月10日，晚上8点，浙江嘉兴南湖区

构美在嘉兴的双11派对已经开始了2个小时，预计持续到晚上12点。构美的160多名员工几乎都参与其中，他们要在这里一起见证双11的正式开启。 

双11前夕，构美之所以能在忙碌之余准备派对，是大量准备工作提前的结果。

“我们从8、9月份就开始为今年双11做招商工作，很长一段时间大家都很辛苦，都不只是996了，应该是007的工作节奏。”

构美工作人员表示，今天所有的前期工作已经完成，后续的舞台就交给主播和商家，但运营人员都随身带着电脑，时刻准备着。

对于多数淘宝直播机构和主播来说，双11前夕是最紧张的关键时刻。有直播机构运营表示，这几天主播们不敢休息，甚至不敢生病，“有的主播嗓子长了息肉，也不敢去手术，是担心手术期间无法直播，影响流量。”

无论提前多早准备，所有人都希望赶上双11流量高峰，冲出漂亮的销售业绩。

当晚8点多，杭州，沈侃还守在「宁儿狂买狂卖」的直播间，与团队一起熬夜奋战，10号三场直播到12点，11号再排3场，0点就开始。

整个团队都在为双11做最后的冲刺，沈侃计划在结束后让团队好好放松一下。

“女同事全去做spa，男同事全去洗脚，然后一起吃夜宵，再放个三天假好好休息。”

撰文 | 松露

策划/编辑 | 张洁

摄像/摄影 | 书元