从产品经理到产品leader要做哪些转变?

2019 年 8 月 25 日 产品经理读书会


周末回了趟家,跟在北京听到的声音类似,老家的亲朋好友对所在行业和业务的感受,也以更难做了居多。因此身处还在增长的企业中,着实更加珍惜。在增量的市场中或上升期的业务,在达到天花板之前,最应该解决的是如何快速抢占市场,而非对投入精打细算自我设限。

很多产品从零到一,到壮大发展,早期的产品经理或产品负责人单枪匹马,精力和重心逐步不能满足业务发展内外诉求。那就不免从产品经理过渡到产品线leader,由一杆枪变为多条枪甚至是升级为火炮,在这种角色和团队转变下,产品经理到产品leader需要做哪些转变?

经营目标为核心

大部分以盈利为目标的企业而言,扩大产品团队都是为了更好更快落地经营目标,而非产品经理工作久了或者产品工作忙不过来了而扩大团队。因此在产品经理到产品leader转变过程中,最核心的是要把握住转变关键,给你更多人更多枪,要更好更快地落地产品和推进业务,实现企业经营目标。

初入行时,在某门户公司,当时客户端产品已经有7年“高龄”,产品业务整体进入瓶颈期,无论投入多少渠道费用,用户数始终保持在一定的状态。彼时管理层的认知就是产品已经进入平台期,此时再投入9个人的产品团队有些不划算,也不想做大的产品改动。基于这样的认知,后续产品逐步进入修修补补阶段,产品团队也在经历春节跳槽季后,迅速清空,剩余两个人。小乐帝在那个阶段入职,深感压力,快速学习和快速推进,成长也很快。在以上情形中,产品leader要意识到,团队不仅可以增加,还可以减少,核心都是围绕企业的经营目标。

同样在圈内,百度在产品团队的投入是现象级的,信息流产品、小度音箱产品、百度凤巢产品都是上百人的团队,让我们这些草根创业公司的产品感到不可思议。但对于这种体量的公司,为了快速落地业务,即便有一些人员上的冗余,甚至人浮于事,但相比有增量而没有达到,后者也更加不可接受。

围绕更好更快落地企业目标,需要更多团队成员,可以积极争取人手。当获得足够的人手和资源后,围绕企业经营目标落地组织产品生产及营销,是产品经理到产品leader最根本的转变,产品经理也由产品业务管理,逐步过渡到需要兼顾产品业务管理和团队管理。

为整体结果负责

很多刚刚由优秀产品经理升级为产品leader的员工都会遭遇水土不服,主要的水土不服在于个人贡献者要向团队领导者的转变。这其中需要克服凡事追求效率自己来的冲动,也要做好工作分配、监控和赏罚。

早期工作中,遇到过好人型管理者。某后端leader性格温和,由于业务既支撑客户端也支撑H5端,常常疲于奔命,团队成员叫苦不迭。产品经理或者领导下发的新需求,这位leader通常说自己很忙,团队成员也没有时间,因此提到其的需求常常没有结论,其也通常熬夜加班,而团队成员并不在。合作团队对其整体的评价是难以推动,而团队成员也并不买账,认为其在领导处没有很好被评价,导致整个团队成员升职加薪无望。

对于职场小透明来讲,以上这样的leader能够勇于帮助下属扛活,同时自己还很拼,人品不错。但职场不相信人品,而是需要拿结果说话,如何洞察行业趋势和产品方向,如何评估和承接合作团队需求,如何将工作对团队成员合理分配、监控和反馈,把控全盘和整体推进,才是从初级管理者到高级管理者甚至卓越领导者,每天应该关注的。

让自己“闲”下来

诸葛亮被称作千古忠臣,但诸葛亮事必躬亲的风格,也导致忧劳成疾而早早去世,蜀汉人才梯队并没有跟上,最终被魏国所灭。从结果来看,诸葛亮并不能算很好的管理者。作为产品leader时常加班到深夜,而团队成员早早下班high爆,这样的状态也不健康。

《10以下小团队团队管理手册》中提到,最优秀的管理者能够做到什么也不做,团队成员也能够完成企业目标,这里并不是说管理者应该偷懒,而是强调管理者应该为全局负责,并且最佳状态是将团队塑造成不依赖管理者的自运转状态,例如马云、王石、柳传志等。

在实际的工作中,作为管理者需要有意识的将工作下放即放权,让团队成员通过实践来成长,同时也是不断嗅探成员能力边界的过程,在触碰到能力边界时,给予适当的支援和引导,实现团队能力的突破。需要允许犯错,要做到对事不对人,多复盘,多思考。将以往踩的坑,通过标准、流程、规范沉淀下来,逐步建议团队的文化和范式。

刚入行时,会觉得产品leader很轻松,不需要写需求、跟项目、追bug。后来工作久了逐步意识到产品leader需要承担更重要的职责,产品业务方向对不对,给团队成员支持与资源到位不到位,跨团队沟通是否充分,对于产品和业务的成败往往更重要。产品leader不需要看起来“勤奋”,而是要学会“偷懒”,让自己“闲”下来,为全局最优解努力。

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小乐帝,一线大数据&AI产品经理、简书互联网优秀作者、产品经理读书会创始人。

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