电商的下半场，我们还可以做什么？

会员服务 ·

电商的下半场，我们还可以做什么？ | 知识饭局No.36

2018 年 11 月 5 日 混沌研习社广州分社

知识饭局

知识饭局是混沌广州精英学员专享的学习社交精品活动。每次邀请一位行业领域最高端的大咖分享实战认知，同时与精英列席学员一起，围绕一个热点风口话题进行研讨，促成圈层合作与共赢。

知识饭局No.36

很多人认为电商是把线下的产品放到线上去售卖，省去中间商租金、人力资源，从而达到利润最大化的过程，如果你是对电商还是停留在这个层面上的话，那只能说你已经被淘汰了。那么如今的电商又是怎样的一个发展历程？电商的后半场，又该做些什么？

第36期的知识饭局邀请到唯品会8号员工，江楠鲜品首席运营官甄宝怡分享《南海沉浮，中国20年电商简史》

以下是知识饭局现场分享笔记

中国电商简史

第一阶段，电商萌芽期

1999年，阿里巴巴成立，最早的B2B；

2000年，卓越网成立，最早的B2C；

2003年，淘宝网成立，是最早的C2C模式。

早期b2b由黄页发展而成，由于是新的业态，让大众发现可以利用互联网买到千里之外的商品，购物用户得到迅速增加，2003年非典给b2c带来意外的发展机遇，并且部分实现盈利；到2005年，国家政策红利下发，提出发展电子商务服务业的战略任务，让电商行业成为发展趋势，但那个时候交易环境并未完全形成，线上交易需解决交付与信任问题，支付宝推出担保交易，这一产品解决了信用障碍，给电商行业发展又注入了助燃气。

第二阶段，高速发展期

电商最早的形式是邮寄目录类，代表网站包括男装衬衫PPG（每天1万件衬衫）、麦考林（最早上市的B2C，现已退市）、梦巴莎（女性内衣）等网站，利用货到付款+电话跟单的商业模式，让用户快速转化，再通过定期寄送商品目录来达到传播效果，但因为当时的电视广告及门店成本太高，曝光的渠道有限，加之邮寄业务不成熟，让其成为了先烈。

3C类是较早的垂直细分品类电商，最有代表的是京东、国美、苏宁、易迅及新蛋等，这个阶段开始了通过打造用户体验来提升品牌价值，京东利用极速配，快速地建立起自己的行业壁垒，在整个电商大战中站稳了脚跟，也使其成为跟天猫淘宝竞争最有力的资本。

服装鞋包类电商代表的是唯品会、名鞋库、走秀网、凡客等，以品牌库存作为切入点，名牌3折起一下就抓住广大消费者眼球，但由于是非标品，购买决策很长，唯品会率先推出正品保险假即赔，7天无条件退换货等方式，打消了用户的顾虑，同时，借着流量红利的东风，增长非常迅速，3年时间便在纽交所上市，也是最早实现盈利的电商企业。凡客是最早请明星代言，也是最早创造自己品牌文化的电商企业，在流量为王的时代，获得了非常多年轻人的关注，但凡客却因商品质量控制不佳，营销费用占比过大，错失了上市最佳时机，慢慢淡出大众视野。

美妆类比较代表的是聚美优品和乐峰网，由于传统美妆品牌对电商还在观望，综合电商也并未将美妆当做业务重点，市场上缺乏专业的线上美妆平台，给美妆类电商创造了极佳的机会。这两家都比较注重品牌营销，聚美优品陈欧把自己当成一个明星来推广，省了不少代言费，“为自己代言”也是深入人心，后期借助海淘机会让聚美快速占领市场。乐峰则借助李静自己的明星光环与她的节目效应，推出了一系列的自有品牌，同时邀请了明星朋友，通过明星粉丝效应自带流量，做了最早期的达人营销，后被唯品会收购。

2011年是团购元年，团购超过了5000家，销售总量增长至110亿，超过3亿人次参与团购。百度、腾讯、人人网等平台型互联网公司也先后进入到团购领域，团购几乎已成为互联网公司的标配功能，也是最早的O2O模式。

在PC平台拼杀多年后，电商巨头纷纷将视线转向移动端，这得益于智能手机的推出与网络提速。比如唯品会通过手机端“提前2小时抢购”“移动专享”等，把抢购模式通过移动端发挥得淋漓尽致，到2015的时候，移动端已经占比占到80%，这是最早移动端流量占比最大的一个电商平台。

中国进出口关税调整给海淘品模式打了一剂强心针，各类海淘电商顺应而生，同时综合平台也争相入场。海淘模式对企业要求很高，建仓买货资金压力大，很多小电商无法支撑，因此，海淘模式的小电商只能开启新的转化方式——内容营销，这类代表是网易考拉和小红书。小红书通过创意文案获得高转化，风靡一时，也让各大电商纷纷效仿。