基于社会网络的移动优惠券兑现影响因素分析及同伴推荐系统研究

项目名称： 基于社会网络的移动优惠券兑现影响因素分析及同伴推荐系统研究

项目编号： No.71171092

项目类型： 面上项目

立项/批准年度： 2012

项目学科： 管理科学与工程

项目作者： 赵学锋

作者单位： 华中科技大学

项目金额： 42万元

中文摘要： 随着移动商务的快速发展和智能手机用户急剧增多，移动优惠券作为一种新的移动营销策略受到了越来越多消费者和零售商的青睐，预计到2011年底移动优惠券的使用量将超过30亿条，消费金额超过70亿美元。但移动优惠券的兑现率一直不高是零售商们面临的一个难题，他们一直在寻求解决办法。本研究以提高移动优惠券的兑现率为出发点，首先利用结构方程模型从消费者的使用层面去研究移动优惠券兑现的影响因素。然后引入共享优惠券概念，结合客户的社会网络构建了移动优惠券的同伴推荐系统。该系统可根据客户的实时会员状态和偏好，动态改变共享优惠券的面值，帮助零售商实现价格歧视和个性化营销。同时零售商可以对老客户实现优惠券的直接推荐，对新顾客实现间接推荐。本研究将传统推荐系统中产品或信息推荐扩展到移动商务环境下的移动优惠券推荐，为推荐系统解决"新用户"问题提供了一种新的思路。本研究对优惠券价值链上的利益相关者和研究者具有重要意义。

中文关键词： 移动优惠券；移动优惠券应用；社会网络；优惠券共享；同伴推荐系统

英文摘要：

英文关键词： Mobile coupon；Mobile coupon applications；Social networks；Coupon sharing；Peer-referred system