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随着科技的不断进步发展,智能对话系统因其巨大的潜力和商业价值将会成为下一代人机交互的风口,不少公司都纷纷开始研究人机对话系统,希望人与机器之间能够通过自然对话进行交互。笔者所在的达摩院 Conversational AI团队(即云小蜜团队),早在三年前就研发打造了面向开发者的智能对话开发平台 Dialog Studio,并将我们的技术通过阿里云智能客服的产品矩阵,赋能各行各业和政府机构进行智能服务的全方位升级。目前Dialog Studio平台已经在阿里云智能客服(政务12345热线、中移动10086、金融、医疗等)、钉钉(通过钉钉官方智能工作助理服务几百万企业)、集团内(淘宝优酷等十几个BU)、淘宝天猫商家以及Lazada东南亚6国得到了大规模应用。

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