美团语音交互部负责集团语音和智能交互技术及产品研发，面向美团业务和生态伙伴，提供对语音和口语数据的大规模处理及智能响应能力。团队以建设业界一流的语音交互技术为基础，一方面支持集团业务场景中的技术需求，创造显著业务价值；另一方面为用户提供语音交互的智能产品，愿景是在不久的将来为每个用户提供智能的生活服务助理。
经过多年研发积累，团队在语音识别、合成、口语理解、智能问答和多轮交互等技术上已建成大规模的技术平台服务，并研发包括外呼机器人、智能客服、语音内容分析等解决方案和产品，在集团丰富的业务场景中广泛落地；同时重视与行业的紧密合作，通过美团语音应用平台已与第三方手机语音助手、智能音箱、智能车机等诸多合作伙伴开展对接，将语音生活服务应用提供给更多用户。
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