谷歌版「科技向善」:这才是人工智能的本质啊!

2018 年 5 月 11 日 腾讯研究院 张楚婕

最近刚结束的Google I/O开发者大会,让S君颇感庆幸,和几周前的Facebook F8开发者大会不同,谷歌似乎并未因科技带来的社会争议束手束脚,执拗于所谓的政治正确而谨小慎微。相反,在延续“不作恶”的原则上,他们好像更进了一步,研发的一系列新技术和应用都透露着“向善”的光芒。


早在两年前,谷歌就说会把发展重点从Mobile First转移到AI First。这次I/O,AI无疑是光环下的重磅主角,但更让S君惊喜的是,现场呈现的不再是高高在上的炫酷黑科技,反而充满了接地气的人性关怀,谷歌告诉我们一个道理,AI真的可以参与进我们的生活,成为柴米油盐中小美好的一部分。


「我们需要更好地反思自己的责任,思考科技创新在人的日常生活中究竟扮演了怎样的角色;思考如何使用AI这种全新的方式来解决问题,从而让信息更易得、更有用,并对社会有意义。」谷歌CEO皮查伊在开场中花大篇幅强调的,不是AI多牛,反而是社会责任感,在S君看来还是很动人的,对“数字福祉”的践行,确实已经成为Google的长期主题。


今天,S君为大家快速总结了本次大会上充满向善理念的十大创新,从种种细节里你或许会明白腾讯创始人张志东说的:“科技向善不是一句口号,更是一种能力。

NO.1 Google Assistant   


我们的目标没有最像,只有更像


  适用人群     电话恐惧症患者


谷歌助手这次新加入了6种自然到足以以假乱真的人类声音,并且调节了反应时长、停顿时长来模拟最真实的对话场景。其中,最让人惊喜、震惊的,要属下面这款“打CALL”新功能。



你能想象,现在的AI甚至能一本正经地“嗯哼”了吗?在视频中,不论是预定餐厅还是预约理发,谷歌助手似乎实现了很多人梦寐以求的身傍秘书代接电话的高端生活,最厉害之处,在于他可以理解现实场景中的复杂对话语境,用与人类无异的回答模式迅速给予反应,甚至电话对面的服务员都分辨不出。有了这项功能,所谓的夺命连环call一下子杀伤力全无啊。(不过,由于Google Assistant 的对话需要大量场景的学习积累,现在还没办法真正使用上这个功能)


NO.2 摩斯密码输入法  


用技术把被上天剥夺的“声音”还给他们


  适用人群    残障人士



图中,残障人士Tania正通过摩斯密码的输入方式来“正常说话”。这款Gboard 中新加入的输入法「Morse code」是专门为这类残疾人群所设计的,在结合特定的输入装置和 AI 识别功能之后,在传统社会里失语的弱势群体,有了更便捷的方式遣词造句,也终于可以发出声音,实现和家人、朋友平等的交流。在缩小技术鸿沟的努力中,摩斯密码无疑是个打动人心的范例。



 NO.3  Dashboard  


把碎片化时间还给生活


  适用人群    手机依赖症患者/轻中度焦虑者



Dashboard功能是安卓P版本新推出的重点功能,这个功能的核心在于让用户回归健康、适度的手机使用,实现真正的“数字福祉”(Digital Wellbeing)。Dashboard通过统计每个APP的使用时间、通知数量,帮助用户清晰地看到自己的时间花在了哪里。在这之后,用户还可以掌控APP的使用时间,将手机使用控制在 Meaningful Engagement 的程度上,防止过度沉迷。


除此以外,还有一到设定睡眠时间就会自动变灰的“Wind Down”功能,将手机背面朝上扣在桌上就自动进入勿扰模式的“Shush”(“嘘”)功能,开发者传达的理念很简单:技术不是剥夺我们的生活,而是帮我们获得更好的沟通、更好的自处、以及更好的睡眠。



 NO.4  AI疾病监控  


向AI再借健康五百年


  适用人群    亚健康人士/医生



医疗应当也将会成为AI应用的重要领域。在现场,皮查伊举了机器学习帮助医生更快诊断视网膜病变的例子,AI将复杂的病情转换成数字化信息,现在甚至能做到帮助医生预测病患情况。人工智能的团队已经借助相应数字图像预测过心脏病或中风的风险,准确度非常高。想到AI即将加入下一代白衣天使的阵营,还是很振奋人心的~



 NO.5  Google News  


你想知的和你应知的都在


  适用人群    信息过载受害者/假新闻受害者



Google News的创新把新闻的智能化更推进了一步,并且努力地在应知和想知间做平衡。在为用户提供5个他应当知道的重要信息的同时,机器学习也可以通过不断训练,精准判断用户的兴趣所在,比如For you 栏目会为用户推荐他感兴趣的故事,配合以多种挖掘形式,旨在「 Let stories speak themselves.」


当然,如果对特定的话题感兴趣,用户也可以通过“Full Coverage”(全覆盖)的功能一口气了解所有前因后果和相关信息。Google News能做到使用自然语言理解技术,挖掘多个可信任来源、多种媒体类型的新闻信息,为用户提供豪华版的新闻专题。



 NO.6 智能相册  


集强大美颜办公功能为一身社交神器


  适用人群    聚会自拍达人/.....审美不加的广大直男



谷歌智能相册考虑到了多种十分现实的使用场景,一方面,它通过自动识别和分享帮助用户归类照片;同时,Smart Actions功能可以圈出某一个好友的相关照片,一键分享。


利用AI技术处理图片,调整背景光线、强化主角立体感、修复黑白老照片更是分分钟的事。有意思的是,它还能做到把放在桌上的文件照片直接变成PDF扫描文件,可以说是办公神器了哦。



 NO.7 谷歌地图  


从此逛遍世界走天下


  适用人群    资深路痴 /...看了地图还是晕的迷路星人



现在的谷歌地图有多牛逼呢,通过被称为VPS的视觉定位系统,谷歌可以借助AI呈现现实中的街道,给步行用户提供极其简便的准确导航。在谷歌地图里,只要打开相机,街头店面的信息立刻一目了然,用户甚至可以结合AR,在现实场景中添加虚拟形象,让虚拟小动物带着你走。方向感差又看不懂地图星人终于有救了!



 NO.8 Google Lens  


扫一扫,虚拟和现实碰撞出的无限可能


  适用人群    好奇星人



拥有了AI技术加持,Lens再次实现了从文本到图像生成、从现实到信息联通的飞跃。更多我们曾经关于人工智能的奇思妙想这次也都成为现实,诸如扫扫照片,一键清空杂乱背景;扫扫陌生物品,立刻给你权威科普,匹配相似内容;扫扫二维码,连上WIFI;扫扫菜单,自动出现菜品图片等等,一机在手,S君去探索世界的好奇心和冲动已经抑制不住了!




 NO.9 Smart Compose  


一键解决书面写作尴尬癌


  适用人群    懒癌/手癌患者



这个贴心的自动补充键入内容是Gmail的新功能,它可以帮我们实现智能化的邮件输入。在你打字的过程中,Gmail会借助机器学习十分乖巧地实时推荐你可能会使用到的词语,你需要做的仅仅是做出选择、点击发送就好~


 NO.10 语音分离翻译  


东北人和胡建人辩论也不在话下


  适用人群    语言学分不足者


在AI技术的帮助下,这项新功能可以做到实时的字幕翻译,当然不是一般的翻译,它可以在多种奇怪口音和语音语调间清晰辨别说话对象,并且整合视频画面的内容智能处理,在视频底部以字幕的方式呈现。(S君OS:翻译都这么牛,又多了一个不用好好学英语的借口了啊...)



最后,S君想说的是:在这个产品部门争先恐后抢夺用户、KPI导向的商业化时代,每个产品都费尽心思想要留住用户时间的时候,谷歌却愿意停下来,把时间和生活还给用户,去找到一个充满责任感的、人与机器共赢的商业模式,这一系列创新确实应当成为我们借鉴的范例。


任何技术的本质都要回归人,能把这句话融合到每一次技术的革新里,就是最好的「科技向善了吧。

✎  作者 | 张楚婕



参考资料:Google I/O开发者大会全程视频


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