转型迫切的中小企业，该如何借助阿里巴巴新外贸操作系统的东风？

作为我国实体经济的主力军，近几年中小企业在数字化经营方面的转型十分迫切。

事实上，在数字经济时代，服务于中小企业的发展是未来的大趋势。包括党的十九大报告中也指出，推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合，加强对中小企业的支持，这充分体现了我国对中小企业数字化创新发展的高度重视。

然而中国制造业走到今天正面临一个新的处境，那就是处于加速转型升级时期的制造企业在供给端与需求端、数字化升级诉求、组织重构与技术盲区等问题日益严峻。

【多元化的贸易与复杂性的市场，中小企业如何破局？】

当下，对于中国的中小企业来说，不仅有来自互联网浪潮的推动，更有外界力量的搅局。

一方面，移动互联网的日新月异，推动企业必须进行全方位多元化创新，而用户消费大升级的趋势也倒逼中小企业提升产品和服务品质，也让产品和服务越来越个性化和定制化。另一方面随着中美贸易多元化、市场复杂化也推动了产业结构的变革升级。

在这种“内外交困”的情况下，改变中小企业的面貌和格局，成为许多生意平台的重要命题。

虽然19年前以Alibaba.com（阿里巴巴国际站）为开端的互联网平台，对中国中小企业市场拓展进行了一轮非常广泛的变革。但本质上，互联网对外贸产业的加持还仅仅停留在工具属性上。

最明显的表现是，制造商（卖家）与境外终端（买家）的连接方式并没有发生变化：海外消费者依然凭借传统的当地渠道获取商品，仅仅是在消费周期、流通周期上予以缩短。境外物流、安全便利的国际支付、复杂的关检税汇流程，这些困局依然笼罩在整个跨境电商之上。

目前大量中小出口企业依赖美国市场，美国市场需求旺盛并且会长期存在。在提升产品价值的基础上，中小企业也应加速开拓新兴市场，比如进入“一带一路”沿线和金砖国家市场。

1月18日，阿里巴巴国际站年度战略发布暨商家峰会于深圳大运中心举行。大会上，阿里发布了阿里巴巴国际站2019年战略重点，用自身独特的新外贸操作系统帮助商家在新的机遇和挑战下，更好地获取数字化战略眼光和新能力，进行跨境贸易全球布局。

在我看来，阿里巴巴之所以要在此时构建全新的跨境电商战略，是其多年发展沉淀的必然结果。阿里巴巴国际站联席总经理张阔在会上也说：“数字经济时代下，通过数字化重构跨境贸易的各个环节，构建新外贸操作系统，帮助商家实现“让天下没有难做的生意”的使命。”

在这里，我解释一下阿里巴巴新外贸操作系统。过去的20年，在阿里巴巴经济体内部，购物、娱乐、本地生活服务等多元商业场景及其形成的数字化能力，与云计算等其他服务充分融合，已经沉淀出一个独特的阿里巴巴新外贸操作系统。这是阿里赋能商业社会的最新承诺，以此构建出一套以“数字化人货场”为内环、“数字化交易履约”为外环、“数字化信用资产”为链接纽带的三大全新矩阵布局。

第一，数字化“人货场”矩阵，利用阿里的数字营销赋能多元场景。

首先，以数据赋能“人”，帮助企业做客户资产管理，从企业端的固定资产做数字化赋能，并通过数字化的方式去存储现有客户需求。其次，基于定制化、小批量、碎片化的采购需求重构商品（即“货”）信息升级并分层、分场景赋能。以阿里自身数字化的方式帮助商家将产品设计、生产工艺不断展现出来，抓住买家的眼球。再者，打造多元化的“场”。基于多元化的消费场景和关系型导购以及全球展会场景拓展，将所有参展商家的商品和服务进行数字化，并通过数字化的方式让线上买家可以和商户进行实时互动，让“场”发挥更大的效应。

第二，数字化交易履约，以数字化供应链进行全链路赋能，提供跨境供应解决方案。

具体来说，通过全面升级包括信用保障、外贸综合服务平台、国际物流、国际快递、金融服务、支付结算在内的跨境供应链，真正做到阿里巴巴国际站商家发展负责人康平在会上所指出的“信用即资产，数据即财富。”这一理念，将商家的实力与信用，以数字化呈现出来，使之更容易获得买家青睐和金融信任。

第三，数字化信用资产，以数字工具赋能，全貌洞察商业先机。

在数字工具方面，阿里拥有客户通、数据管家，分别帮助供应商在外贸生意中进行客户管理和一站式选词、选品、洞察客户的数据服务，助力外贸订单起飞。

【阿里巴巴新外贸操作系统：数字时代，让商家没有难做的生意】

作为中国企业连接世界的阿里国际站正在率先发力，用数据与互联网去重构贸易，赋能中小出口企业，实际上是对正在如火如荼的数字革命和外贸产业相结合的思考与深度实验，也为阿里在日渐拥挤的赛道上提供了新的赛点。

秉承着“让天下没有难做的生意”这一使命，面对市场、消费者需求的不断变化，在数字时代，阿里将全面帮助商家建成服务买家的能力。让企业从原来的树状经营管理、流程优化经营管理方式，真正走向互联网网状的管理方式和智能化大数据支撑的决策方式。

事实上，跨境B2B是阿里历史最悠久的业务，而在人工智能、云计算、智慧物流等众多新技术力量的加持下，阿里巴巴国际站正在以惊人的加速度重构贸易市场。以资源整合、场景革新、行业革新一套完整的模式去重构贸易，赋能中小出口企业。

通过过去几年阿里系电商和新零售产业对传统零售业天翻地覆地改革，就会发现，阿里系的核心优势有三个：一是重新定义用户；二是重视技术壁垒；三是基础设施赋能。同样的道理能作用于蓬勃爆发的中国零售业，当然也可以作用于B类跨境贸易。

【阿里巴巴新外贸操作系统的背后，体现了崭新的跨境贸易格局】

纵观中国跨境电商发展20年以来，整个行业正在经历一个前所未有之变局。正如阿里巴巴国际站联席总经理余涌在峰会上说的那样：“当下这个时代，对一部分人是最好的时代，对一部分人是最差的时代。我相信中小企业的力量，相信年轻的力量，我相信未来。“

随着全球贸易格局的变化，尤其是中美贸易冲突持续加剧，越来越多老外贸人和传统外贸企业，会选择“触网”，并通过外综服平台来提升出口效率，降低出口成本。

因此，在新制造、新技术以及新的国际环境下，中小企业升级只有两条路走：一条是品牌升级、产品升级；另一条路是在原有的体量上利用类似Alibaba.com（阿里巴巴国际站）等跨境电商平台提供整个供应链效率，借此降低成本，让供应链和整个生产流程实现全面的优化。

而阿里国际站新外贸操作系统通过对信息流（数字化）、资金流（撮合交易、结算支付）、物流（全球供应链）的集成和赋能，帮助中小商家提升服务能力，用互联网的方式革新外贸。

【结束语】

跨境贸易发展到今天，通过观察其中的各个环节，可以说已经达到一个临界点的状态。贸易的形式已经不简单是将商品发布到线上，也不仅仅是买卖双方之间的撮合交易。而是从“人、货、场”到订单的履约过程中，每个环节都要去做数字化重构。

对今天所有的企业来说，将商品、品牌、服务做到最优化需要借助阿里新外贸操作系统的力量。这股力量能帮所有企业从最上游的源头，到最下游消费者产生的端到端的数据做整合，使之变成“石油”，进而与阿里的计算“引擎”相结合，达到速度最大化。就像阿里巴巴国际站联席总经理余涌所描述的那样：“互联网下半场，线上线下快速数字化，快速融合和重构，阿里巴巴新外贸操作系统为这种重构创造可能。”

跨境贸易新格局已定，作为跨境贸易的老手，20周岁的阿里年轻正当时。凭借独有的新外贸操作系统、专业化和精准化的服务模式，以及时下的贸易新格局，势必将赋能更多的中小企业，在下一个二十年甚至一百年中为中国跨境贸易完成数字化重构。

这是领头羊的能力和责任，也必将迎来属于它的荣光。

王冠雄，著名观察家，中国十大自媒体（见各大权威榜单）。主持和参与4次IPO，传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章，发布于微信、微博、搜索引擎，各大门户、科技博客等近30个主流平台，覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人，观点被媒体广泛转载引用，影响力极大，详情可百度。

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