小红书被下架，祸起「黑医美」？| 邦眼

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小红书被下架，祸起「黑医美」？| 邦眼

2019 年 7 月 30 日 创业邦杂志

作者：YY

栏目编辑：尹茗

下线一个月之久的网易云音乐刚恢复上架，小红书又传出被下架消息。

7月29日，报道称，除小米商城和IOS系统的Apple store外，包括华为、OPPO、魅族、一加等在内的安卓应用商店均无法下载小红书app。今天上午，创业邦在手机软件商店搜索小红书App，提示显示：“该应用内部优化中，暂不提供下载”。

目前在苹果AppStore小红书仍能下载，已下载的用户使用不受影响。另有知情人透露，近期Apple Store也可能会下架小红书，最快可能是明天。

为什么被下架？创业邦就此向小红书方面求证，对方回应称，已了解该情况，目前公司正与相关部门积极沟通解决。关于被下架的原因，目前没有确切回复。

小红书在过去两年快速增长，据小红书创始人瞿芳今年6月在内部信中披露的数据显示，小红书总用户数2.5亿、月活用户8500万、每日社区笔记曝光超30亿次。雷军日前也在小红书开通个人账号做起了博主，写笔记为小米CC9预热。然而高速增长的同时，小红书接连传出种草代写、数据造假、“灰黑色产业链被曝光”等负面新闻。

黑医美致下架？

有推测认为，此次下架或与黑医美有关。小红书下架当天，南方都市报曝光了小红书医美乱象，称小红书成为黑医美产业的“集散地”。

据南方都市报报道，小红书App内有多名卖家以“种草”之名销售国家违禁药，声称“绿毒”、“粉毒”等品种齐全，“人胎素”也有现货；还有以“种草”之名推荐，实质引流线下无资质医疗机构和游医进行注射。甚至5日速成学会微整形的培训班，也在小红书发布笔记“安利”“大卖广告”。

报道称，医美药物有众多品牌生产商家，但并不是所有品牌产品都能准入中国，目前胎盘素更没有任何一个品牌产品允许准入国内。但未获准入的品牌“粉毒”、“白毒”、“彩毒”、“绿毒”却在小红书被大肆“种草”，有网友展示产品包装图片分享功效，也有网友直接铺出了注射肉毒素的现场，写下亲身体验经历。很多“种草”笔记中，隐藏着众多指向售卖意图的“广告”。这些卖家不仅销售违禁药，还承诺“一条龙”服务，推荐线下“医生”帮忙注射“粉毒”，但推荐的所谓医生并不具备医生资质。此外，微整形培训机构“碰瓷”医科大学，利用虚假广告大肆招生，称“两天理论，三天实操”，5天即可微整形速成。

从售卖违禁药到提供无资质医生服务，再到违法招生培训无资质医生，俨然已经形成完整的产业链。

不过目前小红书方面未对此作出回应。

真种草or真广告？

小红书最初以UGC（用户原创内容）模式成长起来，“种草”社区模式吸引了海量用户。有人说，看小红书就像给用户心中种草一样，看多了就想去“拔草”购买。不过，成也种草，非议也源自种草。据多家媒体报道，小红书上存在虚假“种草笔记”情况，只要给钱，产品无论是否进行过测评都能上“种草笔记”。这种情况下，一则“种草笔记”几乎等同于一个软文广告，用户很难分清是真实笔记还是商家的套路。

事实上，今年关于小红书的负面新闻从未断过。

3月，据中新经纬报道，小红书存在用户体验文章“种草笔记”造假刷量现象，同时还涉嫌销售假货。报道称，一位自称是小红书某专业推广客服人员称，他们不仅可以帮忙代写笔记，还可以帮忙代发，代发价格依粉丝数量而定，如果代发人的粉丝超过10万+，则需要单独谈，价格也要超过2000元。还有推广人员称，他们素人代写一篇的价格是50元，达人（代写）一篇的价格是120元，每篇500字左右。“刷量的话，我们现在的价格是8元涨100个粉丝，点赞和收藏都是7元涨100个，人工评论的话是1元1条，10条起刷。”

对此，小红书方面回应，一贯对社区刷量、刷粉行为“零容忍”，已就这类事件向公安机关报案，并积极配合公安调查处理。2019年1～3月，小红书反作弊技术团队处理涉及黑产账号138万个，作弊账号38万，作弊笔记121万篇。

4月，北京青年报刊发《小红书App现9.5万烟草软文》，报道了当下烟草网络营销中出现的“软文”等情况。随后，小红书方面表示，小红书反对任何形式来传播烟草，第一时间在核查所有相关信息，并已经下线了所有提及烟草的笔记。

小红书成了一些专业推广团队的掘金工具，这些推广团队服务包括关键词置顶、笔记代写代发、刷评论点赞、上热搜等等。不过小红书方面也并非对黑灰产视而不见，组建反作弊技术团队、“小红心”评分体系等，来规范社区内容。据小红书7月17日发布的2019第二季度社区反作弊报告显示：平均每天清理刷量笔记4285篇，平均每5分钟清理18.6个刷量账号。

用户体验与商业变现

小红书需要变现。今年年初，小红书创始人毛超和瞿芳在公开信中表示，2019年是首要用户增长和商业化的关键年。

成立6年至今小红书获得多轮融资。最近一轮融资是2018年6月完成的3亿美元D轮融资，包括阿里巴巴领投，真格基金、金沙江创投、腾讯投资、纪源资本、元生资本、天图投资、真格基金、K11郑志刚在内的新老投资人全部参与了此轮融资。今年7月初科技媒体The Information报道称，小红书正在洽谈新一轮5亿美元的融资，投后估值将达到60亿美元。

其实早在2018年下半年，小红书就已开启广告业务，并与淘宝等电商平台进行流量测试。进入2019年，商业化步伐加速：1月正式上线了品牌合作人平台，提供品牌方、内容合作机构（MCN）和KOL三方连接的桥梁。（依照官方规则，只有在经过小红书平台审核，成为“品牌合作人”后，KOL才可在小红书上接广告。）

5月小红书升级品牌合作人协议，提高KOL的准入门槛。一时间“四分之三的小红书被清理”、“KOL们迎来黑色星期五”、“天台上站满小红书KOL”等说法铺天盖地。与此同时，小红书还要求部分此前未与MCN签约的KOL，要先与平台内指定的MCN机构签约，这意味着留下来的KOL不仅要被抽成10%，还需要缴纳税款（高于10万还需缴纳增值税）。对于突然更新品牌合作人协议，瞿芳表示，是为了规范平台，打击平台内出现的数据作假作弊、私下接单等不良现象。

6月小红书提高MCN入驻门槛，要求缴纳20万元保证金，因高于抖音快手等其他平台保证金，引发MCN机构不满。

从上线品牌合作人平台，到提高MCN与KOL准入门槛、收取抽成，一系列动作可以看出，2019年确实是小红书的“商业化的关键年”。

商业化的关键是要盈利，小红书庞大的流量用户和巨高日活，不谈钱的时候似乎看起来都挺好，如今一谈钱，就伤感情，各种负面漫天飞，究竟商业化和用户体验间如何平衡，这是个难题，不止于小红书。