非闭环老物种:中介分类信息模式之痛

2018 年 8 月 28 日 王冠雄频道

大环境不景气,去杠杆化进入了攻坚战阶段,消费升级正在成为新经济增长点。而高价值的消费三大项,车子、房子和孩子等话题也更容易成为人们的新闻热点。


在房子方面,除了暴涨的房租被约谈遏制以外,二手房的新闻也吸引不少眼球。


最近,房友集团在上海举办发布会,现场易居房友与58集团进行“万套真房源”战略合作发布,甚至提出每天一万套真房源,着实吸引了不少眼球。


一边是中国一线的分类信息网站,一边是有着18年历史,已经在香港上市的房产交易服务商。有人不禁要问,58与易居房友抱团取暖背后的逻辑是什么?



【分类信息模式之痛】


先说下58同城的分类信息模式。


有人说,垃圾就是放错位置的资源,这是一个挺值得玩味的环保理念。这个理念换个说法就是:如果垃圾被分门别类地管理,也许会变成不错的资源。


传统媒体的报纸上,分门别类的豆腐块广告有着不错的阅读量,而在在互联网上,作为“小广告”的大本营,信息分类网站也是重要的流量入口。58同城、赶集网、口碑网,多年雄踞国内互联网排行榜top100,他们也曾在互联网上风生水起,甚至成了BAT争抢的热门项目。


但分类信息网站本质是流量集市,是不折不扣的第一代互联网的门户入口思维,只不过,新闻资讯换成了五花八门的小广告,58同城们,对小广告进行分类、检索和排序,让用户找到生活服务的路径变短。广告的广告,其实也是一门不小的生意。


但随着电商的普及、美团滴滴等独角兽的崛起,人们很快发现分类信息的痛点也越来越明显——非闭环交易。


分类信息网站的内容纷繁复杂,有二手商品、招聘、家政、还有酒店,但大多数业务都只做了前一半,类似企业黄页的导航服务,扮演着流量入口的角色,一旦进入实质交易,买卖双方就会离开信息平台。


举个找酒店的例子,在58上找到酒店之后,58给你个400打电话自己打,后续就跟58没关系了;但在飞猪和携程网上,网站不会给你电话,而是直接可以预定、下单,然后直接入驻。这就好比指路人和带路人的区别。


只干一半活儿的非闭环模式,往往只能靠微薄的广告收入维持,而全闭环平台则可以通过分享可观佣金模式获得飞速增长,阿里、京东的上市,以及美团、滴滴等独角兽的崛起,恰恰说明闭环企业的潜力和商业模式的成功。


分类信息网站在闭环企业的步步紧逼之下,正在遭遇全面边缘化。虽然他们不缺流量,却难以形成用户忠诚度。淘宝上线了咸鱼,直接冲击了58的二手商品交易,58不得不推出同样的闭环产品转转。



【58与易居抱团取暖的逻辑】


当业务无法做深做透,不能成为闭环时,就只能谋求做“大”生意。在所有的生意中,单价最高的无非是房、车还有人,在58同城上对应着二手车、二手房和招聘。


58同城紧紧抓住房产市场的原因,除了业务标的金额巨大之外,还因为房子是最难实现闭环交易的业务,房产是闭环企业进不来的大买卖。而这恰恰是58与易居房友合作的核心逻辑。


同样的逻辑,让58的姚劲波冒着食言的风险控股我爱我家,而前一阵的我爱我家高管的宫斗戏,成了这笔收购的后遗症。


说到互联网企业的房生意,最大痛点在于,虚假房源信息太多;而互联网房产企业最迫切解决的,莫过于迅速改变人们的这种印象和认知。


比如,在流量思维主导的房产网站上,所谓的真实房源和低价房源,更多是扮演中介钓鱼的鱼饵,一旦找房者上钩,中介就会以房子卖出为由,推荐相关或者或者类似的房源。这很有点像早年中关村买电脑的套路,低价装机方案做诱饵,最后推荐高利润的电脑和配件。


所以不难理解,2018年,58同城一连搞好几场相当有仪式感的“真房源”活动,“真房源誓师大会”的口号也很响亮。但这些无法改变的是,58同城的盈利模式是高度依赖流量的广告模式,假房源形成的流量,网站往往难以割舍。


此外,这次合作方易居并没有多少真实的二手房资源。这从易居在香港上市的招股说明书上,很容易找到验证的数据。易居业务线主要分为三个板块:一手房代理服务;房地产数据及咨询服务;房地产经纪网络服务,贡献率分别是84.7%、13.6%、1.7%。


与二手房交易相关的房地产经济网络服务的收入,只占所有收入的1.7%,还只是个位数。58同城或许忘了,易居在二手房业务也只有两年的历史,是个不折不扣的Newman,他们宣称的1万套房到底掺了多少水,需要打多少折扣,掰着脚趾头也能数的清了。



【结束语】


当然,我们绝不怀疑58做真房源的诚意和努力,毕竟流量模式也需要消费升级,用户更需要真实的房源,而有真实交易的网站也更具价值。


但人们也要看到,分类信息这种门户时代的老物种,面对美团、滴滴的独角兽,以及传统闭环生意的携程、淘宝们分流和边缘化,除了留给人们一个满满当当、杂乱不堪的页面,还能带来什么新的价值?


真房源之路还很遥远,即便是在中介圈子立打拼十几年的企业,也不敢妄言做到100%的真房源,而分类信息网站,这类重度依赖流量的互联网企业,又岂能在短时间做到满分。且行且珍惜。


王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

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