顾客独创价值对顾客和企业的影响机理研究

项目名称： 顾客独创价值对顾客和企业的影响机理研究

项目编号： No.71402047

项目类型： 青年科学基金项目

立项/批准年度： 2014

项目学科： 管理科学

项目作者： 李耀

作者单位： 河南大学

项目金额： 20.5万元

中文摘要： 消费实践发展已突破共创价值这一传统模式，顾客独创价值时代正在到来。顾客独创价值发生于顾客日常生活，由顾客独立完成，企业并未参与；共创价值理论已无法对其解释。顾客独创价值是什么、对顾客和企业有何影响及如何影响仍不清楚。本项目以顾客独创价值为研究对象，综合采用案例分析、实地实验等研究方法，（1）界定顾客独创价值的概念特征，明确其与共创价值的区别，完善其理论内涵；（2）依据自我决定理论探索顾客独创价值对顾客的感性和理性影响机制，揭示其内在规律；（3）以实现型快乐、社会资本等为耦合点建立顾客独创价值对企业的作用路径，阐明作用机理。一方面，本项目将拓展价值创造模式的研究领域，完善价值创造模式的理论体系，改变价值创造模式的研究重点乃至营销学的研究范式；另一方面，本项目将引导企业以顾客日常生活为中心探索新的企业—顾客价值耦合模式，这有可能改变企业的营销策略、营销思路乃至营销模式。

中文关键词： 顾客独创价值；企业价值；顾客价值；作用机制；

英文摘要： Co-creation is the main way of value creation. But the development of consumption practices has already broken through this traditional paradigm, and the age of customer independent value creation is coming. In the mode of customer independent value creat

英文关键词： Customer independent value creation；Firm Value；Customer value；Mechanism；