增长黑客:用户与收入指数级增长的秘方

2018 年 8 月 22 日 36氪

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文 | 开氪君

随着人口红利结束、流量红利褪去、资本红利萎缩,互联网已然进入“下半场”。其中最明显的变化就是用户红利消失,获取用户的成本大幅增加。

无论是创业公司还是成熟大厂,增长成为首要难题,增长型人才也成为互联网公司抢夺的核心资源。源于美国硅谷的「增长黑客」已然从一个增长方法论变成一个紧俏的工种。

如何靠增长黑客方法获得用户指数级增长?

增长黑客,即一群以数据驱动营销、以市场指导产品,通过技术化手段贯彻增长目标的人。

作为公司发展的助推者,增长黑客必须真正懂得产品的核心价值,能用最简单的语言描述这个产品是什么,解决什么问题,再次基础上清晰定位有关增长的问题,并寻求解答。

根据不同阶段用户参与行为的深度和类型,我们可以将增长目标拆分并概括为”AARRR”转化漏斗模型,即:

  • Acquisition(获取用户):让用户触达产品,吸引流量

  • Activation(激发活跃):引导用户完成指定动作

  • Retention(提高留存):留住老用户成本远远低于获取一个新用户的成本

  • Revenue(增加收入):向用户收费或者增加广告、业务等向其他利益方收费

  • Referral(传播推荐):口碑的力量

    

    那么,facebook和twitter的增长黑客们,到底用了什么方法让公司获得用户指数级增长的?

    Facebook:12个月内获取了2亿用户的增长黑客方法

    面向用户提供带有个人FACEBOOK基本资料的博客小挂件,用户可以将小挂件的代码粘贴到自己的公共主页或者博客上,对外展示炫耀。

    每月为其带来数十亿次展示量、千万次点击量和百万级注册量,并且更多人愿意贴出小挂件以争取更多的好友和互动。不仅是好看摆设,还起到建立反向链接、提升在Facebook搜索引擎显示权重的作用。

    Twitter:两年间活跃用户数量由1亿人增长到5亿人

    • 优化登陆页:砍掉热门话题、搜索框等大量冗余元素,减少用户头像面积,精简文案。放大登陆注册页面至屏幕三分之一,24小时注册用户率提升250%。

    • 推荐关注用户:新用户注册时,马上向其推荐大于10个新用户,确保每用户有东西可看。

    • 电子邮箱发觉:每当用户获得新粉丝或被转发、收藏,就会第一时间收到邮件提示,邀请用户回来一看究竟。

    增长黑客作者范冰:创业公司的用户与收入增长秘籍

    2015年之前,国内互联网圈子很少提及增长、增长黑客相关的信息。直到《增长黑客》这本书的作者——范冰,把“增长黑客”理论引入中国互联网圈。

    范冰,畅销书《增长黑客》的作者,圣骑咨询创始人,高能漫画联合创始人,清华大学创业班培训讲师。 从小学开始接触代码的范冰,曾经把软件卖到过国外,在 WiFi 万能钥匙做产品经理时,带领团队把用户数量做到过亿。

    他的著作《增长黑客》收录了大量具有实操意义的增长黑客案例,成为国内引入“增长黑客”概念的第一书。这本书上市就成为亚马逊、京东、当当的畅销爆款。在书中,范冰总结了实现用户增长的7个因素:品牌、流量、产品、活动、用户、供给,这是一个健康的产品增长引擎所必须具备的。

    作为国内增长黑客的先行者,这几年,范冰一直在用实际行动践行自己的增长黑客之路,经过多年的积累,操盘、总结互联网行业各大增长的案例,以”如何低成本获得巨大用户,获得增长”为核心,逐渐形成了一套可复用的增长黑客方法论。

    B612咔叽相机:如何做到8个月内新增1亿用户

    大多数APP在套用成功增长案例的时候,却不知道,找到适合自己的增长方法才是增长的关键。

    相机类APP竞争一直非常激烈, FaceU、美颜相机、美图秀秀、天天 P 图这些同质类型的产品,都已具备用户基础和一定的功能优势。

    一款名叫B612咔叽的相机App在iOS摄影摄像榜单第一的位置持续了一个月,同时也夺取iOS总榜第一的骄人成绩,一个月的时间内,iOS总榜长期稳定在前10。这款App上线4个月登陆appstore中国区总榜第一,8个月完成1亿新增用户的指数级增长。

    究其原因,就是因为B612咔叽相机找到了最适合自己的增长方法。

    B612放弃传统的市场投放策略,转而利用社交媒体+网红矩阵的打法,在凸显自身,区格对手的同时还迎合用户实现了一大波新增。同时针对产品的不同生命周期,制定精细化的增长策略,在推广的效率节奏上,则细致到了日度、月度、年度来优化和调整。

    不同寻常的增长黑客方法让这个相机APP的后来者,长期霸占iOS榜单第一把交椅,称得上最新的“全民相机”称号。

    互联网进入下半场,流量红利逐渐退去,获取用户成本越来越高,找到适合自己且具有实际意义的增长方法变得尤为重要。

    到底如何找到适合自己的增长黑客方法?如何让自己的产品获得用户指数级增长?

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    专注研究增长黑客的范冰

    B612咔叽市场副总裁孙琦

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    黑客(Hacker,台湾译作「骇客」)广义上指在计算机科学,编程以及设计领域有高度理解力的人。 然而,人们通常对黑客一词的理解都是取其狭义的涵义,即信息安全领域的黑客: 未经许可入侵他人系统并窃取数据信息等的可以视为 黑帽黑客,也可取侩客 cracker 的涵义。
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